HDN KNOWLEDGE TOPIC

クリニックの患者導線・LINE

医療機関のLINE、予約、問診、決済、患者管理、再診・継続フォローを扱います。その他業種のLHub活用はLHub専用ページで分けて案内します。

09 公開記事

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clinic-operations2026/9/4

施術予約、物販、在庫、決済、リマインドをLINE接点でつなぐ実務ガイド。導入の優先順と運用上の注意（医療広告・個人情報）を整理します。

医療DX2026/9/3

LINEを起点に予約・問診・決済をつなぎ、電子処方箋と薬局連携を安全に回すための実務チェックリスト（医療法・運用上の注意点つき）。

医療DX・LINE活用2026/9/2

LINEを軸に販売・予約・決済・顧客管理をつなぐLHubの実務的な使いどころを、古着（一点物）・オンライン診療・高額占いの現場視点で解説します。

患者導線・CRM2026/8/30

LINE上で予約・問診・決済・リマインドをつなぐ実務ガイド。歯科の定期検診離脱を防ぐ運用設計、プライバシー注意点と具体的な配信タイミングを解説します。

クリニック運営2026/8/25

2026年5月時点で電子処方箋は薬局の9割以上に導入。クリニック側が患者導線、重複投薬確認、受付対応、障害時運用、院内教育で確認したい実務ポイントを整理します。

オンライン診療2026/8/19

2026年4月の制度改正後、オンライン診療では診察そのものだけでなく、本人確認、説明、問診、予約、決済、処方後の案内まで一続きで設計する重要性が増しています。

医療マーケティング2026/8/10

クリニックのSNSやYouTubeで何を発信すべきか。患者の不安を減らす動画、診療理解を深める動画、認知を取る動画の3分類と、LINE・予約までつなぐ考え方を解説します。

患者導線設計2026/7/16

LINE予約と決済が別々に運用されることで起きる患者離脱、スタッフ負荷、再診率低下の原因と改善方法を、医療機関向けに整理します。

お知らせ2025/12/9

株式会社HDNはROOTS株式会社と連携し、LHubを活用した自費診療クリニック向けデジタル運用支援を開始しました。協業の背景と支援内容を紹介します。

FROM KNOWLEDGE TO ACTION

記事の一般論を、そのまま導入するのではなく、現在の患者導線や院内運用を確認して優先順位を整理します。